1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je Energize Intelligent Solutions d.o.o., Trnjanski nasip V. 28, 10000 Zagreb, Hrvatska.
Za sva pitanja o privatnosti ili ostvarivanje prava obratite nam se na contact@energize.hr ili telefon +385 95 822 6318.
2. Koje podatke obrađujemo i u koje svrhe
Kontaktni upiti
Kada nam pošaljete poruku putem kontakt forme, obrađujemo ime i prezime, e-mail adresu, naziv kompanije ako ga dobrovoljno navedete, sadržaj poruke te podatke potrebne za zaštitu forme od zlouporabe. Te podatke koristimo za zaprimanje i obradu upita, komunikaciju s vama, izradu ponude i poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora.
Tehnički podaci
Prilikom pristupa web-stranici pružatelji infrastrukture mogu automatski obraditi IP adresu, vrijeme zahtjeva, traženu stranicu, vrstu preglednika i uređaja te sigurnosne zapise. Svrha je isporuka stranice, pouzdanost, sprječavanje zlouporabe i otklanjanje tehničkih poteškoća.
Analitika uz privolu
Ako odaberete „Prihvati” u obavijesti o kolačićima, uključujemo Google Analytics radi razumijevanja ukupne posjećenosti i poboljšanja sadržaja. Oglašivački signali i personalizacija oglasa isključeni su. Ako odbijete, analitika se ne učitava.
3. Pravne osnove obrade
- Poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora i izvršavanje ugovora za poslovne upite i ponude (članak 6. stavak 1. točka b GDPR-a).
- Legitimni interes za odgovor na opće upite, zaštitu web-stranice i sprječavanje zlouporabe, uz poštovanje vaših prava i razumnih očekivanja (članak 6. stavak 1. točka f GDPR-a).
- Privola za analitičke kolačiće i Google Analytics (članak 6. stavak 1. točka a GDPR-a). Privolu možete povući u bilo kojem trenutku.
- Pravna obveza kada propisi zahtijevaju čuvanje određenih poslovnih ili računovodstvenih podataka (članak 6. stavak 1. točka c GDPR-a).
4. Primatelji i izvršitelji obrade
Podatke ne prodajemo. U mjeri potrebnoj za rad web-stranice mogu ih obrađivati sljedeći pružatelji usluga:
- Vercel – hosting web-stranice i izvršavanje kontakt funkcije.
- Resend – tehnička dostava poruke iz kontakt forme.
- Google Workspace – primitak i pohrana poslovne e-pošte.
- Google Analytics – statistika posjećenosti, isključivo nakon privole.
- Cloudflare – upravljanje DNS infrastrukturom domene.
Podatke možemo otkriti nadležnim tijelima samo kada je to propisano zakonom ili nužno radi zaštite pravnih zahtjeva.
5. Međunarodni prijenosi
Neki pružatelji mogu obrađivati podatke izvan Europskog gospodarskog prostora. U takvim slučajevima prijenos se temelji na primjenjivom mehanizmu iz GDPR-a, kao što su odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule, uz dodatne zaštitne mjere kada su potrebne.
6. Koliko dugo čuvamo podatke
- Upite koji ne rezultiraju poslovnim odnosom čuvamo najdulje 24 mjeseca od posljednje komunikacije, osim ako ih je potrebno ranije izbrisati ili dulje čuvati radi pravnog zahtjeva.
- Ako se sklopi ugovor, povezanu komunikaciju i dokumentaciju čuvamo tijekom poslovnog odnosa i nakon toga prema rokovima koje nalažu računovodstveni i drugi primjenjivi propisi.
- Sigurnosni i tehnički zapisi čuvaju se samo tijekom razdoblja potrebnog za sigurnost, dijagnostiku i pouzdan rad, prema postavkama pružatelja infrastrukture.
- Analitički podatci i kolačići čuvaju se prema niže navedenim rokovima ili do povlačenja privole, ovisno o tome što nastupi prije.
7. Kolačići i lokalna pohrana
Web-stranica koristi lokalnu pohranu ed_cc kako bi zapamtila vaš izbor o analitici. Taj zapis ne sadržava identitet korisnika i ostaje na uređaju dok ga ne izbrišete ili ponovno ne otvorite postavke.
Nakon privole Google Analytics može postaviti kolačiće _ga i _ga_* za razlikovanje posjeta i izradu zbirne statistike. Njihovo trajanje ograničeno je na najviše šest mjeseci na ovoj web-stranici. Više informacija dostupno je u Googleovim informacijama o kolačićima.
Privolu možete povući odabirom poveznice Postavke kolačića i zatim „Odbij”. Povlačenje ne utječe na zakonitost obrade prije povlačenja.
8. Vaša prava
Ovisno o okolnostima, imate pravo zatražiti pristup svojim podatcima, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i uložiti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu. Ako se obrada temelji na privoli, možete je povući u bilo kojem trenutku.
Zahtjev pošaljite na contact@energize.hr. Radi zaštite podataka možemo zatražiti razumnu potvrdu identiteta. Odgovorit ćemo u rokovima propisanima GDPR-om.
9. Pritužba nadzornom tijelu
Ako smatrate da se vaši podatci obrađuju protivno propisima, imate pravo podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb. Informacije i kontakt dostupni su na azop.hr.
10. Sigurnost i automatizirano odlučivanje
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacijske mjere radi zaštite podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe. Putem ove web-stranice ne provodimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne ili slične značajne učinke.
11. Izmjene politike
Ovu politiku možemo povremeno ažurirati zbog promjene usluga, pružatelja ili propisa. Važeća verzija uvijek će biti objavljena na ovoj stranici s datumom posljednjeg ažuriranja.